Meine Wireless-Maus verbindet sich nicht (Pairing-Problem)

Wenn Deine Endgame Gear Wireless-Maus über ein USB-C-Kabel funktioniert, aber im Wireless-Modus nicht reagiert, ist möglicherweise die Verbindung zwischen Maus und Dongle verloren gegangen.

In vielen Fällen lässt sich das Problem durch erneutes Pairing der Maus mit dem Dongle beheben.

1. Überprüfe die Verbindung

• Stelle sicher, dass Deine Maus eingeschaltet ist.
• Stelle sicher, dass der Dongle mit Deinem PC verbunden ist.
• Überprüfe, ob Deine Maus funktioniert, wenn Du sie über ein USB-C-Kabel direkt mit Deinem PC verbindest.

2. Verbinde Deine Maus erneut mit dem Dongle

• Öffne die Endgame Gear Software und wähle den Reiter Pairing aus oder drücke Alt + P.
• Starte den Pairing-Vorgang. Falls Du die entsprechende Option nicht anklicken kannst, verwende dafür eine zweite Maus.
• Halte LMB + MMB (Mausrad) + RMB gleichzeitig gedrückt, bis die LED gelb blinkt.
• Folge den Anweisungen in der Software, um das Pairing abzuschließen.
• Falls das Pairing über die Software fehlschlägt, trenne den Dongle vom PC und verbinde ihn erneut, während sich die Maus im Pairing-Modus befindet (LED blinkt gelb).

3. Besteht das Problem weiterhin?

Falls Deine Maus weiterhin keine Wireless-Verbindung herstellen kann, kontaktiere bitte unser Support-Team oder reiche eine Gewährleistungs-Anfrage ein, sofern Dein Produkt dafür infrage kommt.

Falls Deine Maus ausgetauscht werden muss, wende Dich bitte an den Händler, bei dem Du sie gekauft hast.