Um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, müssen Kunden folgende Informationen und Unterlagen vorlegen:
- Einen gültigen Kaufnachweis, z. B. eine Rechnung, eine Quittung oder eine offizielle Bestellbestätigung, aus der das Kaufdatum und der Verkäufer hervorgehen
- Die Seriennummer des Produkts, falls zutreffend
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems, das mit dem Produkt auftritt
- Fotos oder Videos des Produkts, falls von unserem Support-Team angefordert, um das Problem zu überprüfen
Die Angabe vollständiger und korrekter Informationen trägt dazu bei, dass Ihr Gewährleistungsanspruch schneller bearbeitet werden kann.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Was ist im Lieferumfang enthalten?
- Ich kann nicht auf den Download-Link auf der Website zugreifen, um meine Software/Treiber zu aktualisieren.
- Welches USB-C-Kabel kann ich mit meiner kabellosen Maus verwenden?
- Kann man das Maus-Gehäuse ersetzen?
- OP- und XM-Form - was ist der Unterschied und welches Modell passt mir am Besten?
- Wie kann ich den Kundendienst von Endgame Gear kontaktieren?
- Kann Endgame Gear diese Gewährleistung- und Supportrichtlinie ändern?
- Wofür haftet Endgame Gear nicht?
- Welche Pflichten habe ich bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von Endgame Gear?
- Wie informiert Endgame Gear über bekannte Probleme oder Produkthinweise?