Um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, müssen Kunden folgende Informationen und Unterlagen vorlegen:
- Einen gültigen Kaufnachweis, z. B. eine Rechnung, eine Quittung oder eine offizielle Bestellbestätigung, aus der das Kaufdatum und der Verkäufer hervorgehen
- Die Seriennummer des Produkts, falls zutreffend
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems, das mit dem Produkt auftritt
- Fotos oder Videos des Produkts, falls von unserem Support-Team angefordert, um das Problem zu überprüfen
Die Angabe vollständiger und korrekter Informationen trägt dazu bei, dass Ihr Gewährleistungsanspruch schneller bearbeitet werden kann.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Wie entferne ich Klebereste von den vorherigen Skates?
- Was ist Glass Mode?
- Was ist Angle Snapping?
- Gewährleistung & Paketweiterleitungsdienste
- Wie erstellt man ein gutes Video? (Gewährleistung)
- Was ist im Lieferumfang enthalten?
- Wie kann ich einen Ersatz-Dongle kaufen?
- Ich kann nicht auf den Download-Link auf der Website zugreifen, um meine Software/Treiber zu aktualisieren.
- Welches USB-C-Kabel kann ich mit meiner kabellosen Maus verwenden?
- Kann man das Maus-Gehäuse ersetzen?