Kunden können einen Gewährleistungsanspruch entweder über das offizielle Support-Portal oder per E-Mail geltend machen.
Bitte geben Sie bei der Einreichung eines Anspruchs folgende Informationen an:
- Kontaktdaten (Name und E-Mail-Adresse)
- Produktmodell und Seriennummer
- Gültiger Kaufnachweis, z. B. eine Rechnung oder eine Quittung
- Eine klare Beschreibung des Problems mit dem Produkt
Durch die Angabe vollständiger Informationen kann unser Support-Team Ihren Anspruch so effizient wie möglich prüfen und bearbeiten.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Was ist im Lieferumfang enthalten?
- Ich kann nicht auf den Download-Link auf der Website zugreifen, um meine Software/Treiber zu aktualisieren.
- Welches USB-C-Kabel kann ich mit meiner kabellosen Maus verwenden?
- Kann man das Maus-Gehäuse ersetzen?
- OP- und XM-Form - was ist der Unterschied und welches Modell passt mir am Besten?
- Wie kann ich den Kundendienst von Endgame Gear kontaktieren?
- Kann Endgame Gear diese Gewährleistung- und Supportrichtlinie ändern?
- Wofür haftet Endgame Gear nicht?
- Welche Pflichten habe ich bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von Endgame Gear?
- Wie informiert Endgame Gear über bekannte Probleme oder Produkthinweise?