Kunden können einen Gewährleistungsanspruch entweder über das offizielle Support-Portal oder per E-Mail geltend machen.
Bitte geben Sie bei der Einreichung eines Anspruchs folgende Informationen an:
- Kontaktdaten (Name und E-Mail-Adresse)
- Produktmodell und Seriennummer
- Gültiger Kaufnachweis, z. B. eine Rechnung oder eine Quittung
- Eine klare Beschreibung des Problems mit dem Produkt
Durch die Angabe vollständiger Informationen kann unser Support-Team Ihren Anspruch so effizient wie möglich prüfen und bearbeiten.
Beiträge in diesem Abschnitt
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- Was ist Glass Mode?
- Was ist Angle Snapping?
- Gewährleistung & Paketweiterleitungsdienste
- Wie erstellt man ein gutes Video? (Gewährleistung)
- Was ist im Lieferumfang enthalten?
- Wie kann ich einen Ersatz-Dongle kaufen?
- Ich kann nicht auf den Download-Link auf der Website zugreifen, um meine Software/Treiber zu aktualisieren.
- Welches USB-C-Kabel kann ich mit meiner kabellosen Maus verwenden?
- Kann man das Maus-Gehäuse ersetzen?