Sobald Ihr Gewährleistungsantrag eingereicht wurde, wird er innerhalb von 72 Stunden von unserem Support-Team geprüft.
Während des Prüfungsprozesses:
- erhalten Sie eine Ticketnummer, die bestätigt, dass Ihr Antrag registriert wurde
- werden Sie im Verlauf der Bearbeitung über den aktuellen Stand informiert
- bittet unser Support-Team Sie gegebenenfalls um zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung oder weitere Informationen, um das Problem besser beurteilen zu können
Wir sind bestrebt, alle Anträge so effizient wie möglich zu bearbeiten, um Verzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Was ist im Lieferumfang enthalten?
- Ich kann nicht auf den Download-Link auf der Website zugreifen, um meine Software/Treiber zu aktualisieren.
- Welches USB-C-Kabel kann ich mit meiner kabellosen Maus verwenden?
- Kann man das Maus-Gehäuse ersetzen?
- OP- und XM-Form - was ist der Unterschied und welches Modell passt mir am Besten?
- Wie kann ich den Kundendienst von Endgame Gear kontaktieren?
- Kann Endgame Gear diese Gewährleistung- und Supportrichtlinie ändern?
- Wofür haftet Endgame Gear nicht?
- Welche Pflichten habe ich bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von Endgame Gear?
- Wie informiert Endgame Gear über bekannte Probleme oder Produkthinweise?