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FAQ

Wie entferne ich Klebereste von den vorherigen Skates?
Nachdem Du Deine Mouse Skates entfernt hast, können Kleberückstände auf ...
Was ist Glass Mode?
Der Glass Mode ist eine Sensor-Einstellung, die das Tracking auf transpa...
Was ist Angle Snapping?
Angle Snapping, auch als Prediction bekannt, ist eine Funktion, die bei ...
Gewährleistung & Paketweiterleitungsdienste
Bitte beachte, dass wir keine Lieferungen an Paket-, Post- oder sonstige...
Wie erstellt man ein gutes Video? (Gewährleistung)
Wenn Du gebeten wurdest, eine Videoaufnahme für die Fehleranalyse bereit...
Was ist im Lieferumfang enthalten?
OP1 8k (Kabelgebunden)OP1 8k MausFest verbundenes Flex Cord2 Sätze Maus-...
Wie kann ich einen Ersatz-Dongle kaufen?
Derzeit sind Ersatz-Dongles nicht separat erhältlich. Wenn Du Deinen Don...
Ich kann nicht auf den Download-Link auf der Website zugreifen, um meine Software/Treiber zu aktualisieren.
Bitte versuche die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung: Führe eine har...
Welches USB-C-Kabel kann ich mit meiner kabellosen Maus verwenden?
Wir empfehlen die Verwendung eines USB-C-Kabels, das sowohl Laden als au...
Kann man das Maus-Gehäuse ersetzen?
Derzeit sind alternative Mausgehäuse leider nicht separat erhältlich. Fa...
Wo kann man die Schraubengroßen finden?
Product SeriesScrew used forThreadDimensionsQuantity per MouseXM2Bottom ...
OP- und XM-Form - was ist der Unterschied und welches Modell passt mir am Besten?
Aktuell umfasst unsere Produktreihe zwei Mausformen: die OP- und die XM-...
Kann Endgame Gear diese Gewährleistung- und Supportrichtlinie ändern?
Ja. Endgame Gear behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit z...
Wofür haftet Endgame Gear nicht?
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Endgame Gear nicht...
Welche Pflichten habe ich bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von Endgame Gear?
Um eine ordnungsgemäße Produktnutzung sowie eine reibungslose Abwicklung...
Wie informiert Endgame Gear über bekannte Probleme oder Produkthinweise?
Endgame Gear legt großen Wert auf Transparenz und Produktqualität. Bei B...
Wie kann ich den Kundendienst von Endgame Gear kontaktieren?
Kunden können den Kundendienst von Endgame Gear über die folgenden Kanäl...
Wie kommuniziert Endgame Gear mit seinen Kunden?
Unser Support-Team ist bestrebt, einen erstklassigen Service zu bieten. ...
Wie schnell erhalte ich eine Antwort vom Kundendienst?
Alle Kundendienstanfragen werden innerhalb von 72 Stunden beantwortet.Ku...
Wie lange dauert die RMA-Bearbeitung?
BearbeitungsdauerSobald das zurückgesandte Produkt beim zuständigen Endg...
Wer trägt die Versandkosten während des RMA-Prozesses?
VersandverantwortungDer Kunde ist dafür verantwortlich, das defekte Prod...
Wie läuft das RMA-Verfahren (Return Merchandise Authorization) ab?
Erteilung einer RMA-NummerSobald Ihr Gewährleistungsanspruch genehmigt w...
Was passiert, nachdem mein Gewährleistungsantrag genehmigt wurde?
Wenn Ihr Gewährleistungsanspruch anerkannt wird, bietet Endgame Gear je ...
Wie wird mein Gewährleistungsantrag geprüft?
Sobald Ihr Gewährleistungsantrag eingereicht wurde, wird er innerhalb vo...
Wie reiche ich einen Gewährleistungsanspruch ein?
Kunden können einen Gewährleistungsanspruch entweder über das offizielle...
Welche Unterlagen sind für einen Gewährleistungsanspruch erforderlich?
Um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, müssen Kunden folgen...
Was ist von der Gewährleistung ausgeschlossen?
Die Gewährleistung gilt nicht in folgenden Fällen:Schäden, die durch uns...
Was umfasst die Gewährleistung?
Unsere Garantie deckt Mängel und Ausfälle ab, die bei normalem Gebrauch ...
Wo kann ich die Datenschutzerklärung einsehen?
Hier kannst du unsere offizielle Datenschutzerklärung einsehen:https://w...
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja — solange wir Deine Anfrage rechtzeitig erhalten.👉 Bitte reiche sofor...