- -

FAQ

Was ist im Lieferumfang enthalten?
OP1 8k (Kabelgebunden)OP1 8k MausFest verbundenes Flex Cord2 Sätze Maus-...
Ich kann nicht auf den Download-Link auf der Website zugreifen, um meine Software/Treiber zu aktualisieren.
Bitte versuche die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung: Führe eine har...
Welches USB-C-Kabel kann ich mit meiner kabellosen Maus verwenden?
Wir empfehlen die Verwendung eines USB-C-Kabels, das sowohl Laden als au...
Kann man das Maus-Gehäuse ersetzen?
Derzeit sind alternative Mausgehäuse leider nicht separat erhältlich. Fa...
OP- und XM-Form - was ist der Unterschied und welches Modell passt mir am Besten?
Aktuell umfasst unsere Produktreihe zwei Mausformen: die OP- und die XM-...
Wie kann ich den Kundendienst von Endgame Gear kontaktieren?
Bei allen supportbezogenen Anfragen können Kunden den Kundendienst von E...
Kann Endgame Gear diese Gewährleistung- und Supportrichtlinie ändern?
Ja. Endgame Gear behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit z...
Wofür haftet Endgame Gear nicht?
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Endgame Gear nicht...
Welche Pflichten habe ich bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von Endgame Gear?
Um eine ordnungsgemäße Produktnutzung sowie eine reibungslose Abwicklung...
Wie informiert Endgame Gear über bekannte Probleme oder Produkthinweise?
Endgame Gear legt großen Wert auf Transparenz und Produktqualität. Bei B...
Was kann ich über das Endgame Gear Support-Portal tun?
Über das Endgame Gear Self-Service-Support-Portal können Kunden schnell ...
Wie kann ich den Kundendienst von Endgame Gear kontaktieren?
Kunden können den Kundendienst von Endgame Gear über die folgenden Kanäl...
Wie kommuniziert Endgame Gear mit seinen Kunden?
Unser Support-Team ist bestrebt, einen erstklassigen Service zu bieten. ...
Wie schnell erhalte ich eine Antwort vom Kundendienst?
Alle Kundendienstanfragen werden innerhalb von 72 Stunden beantwortet.Ku...
Wie lange dauert die RMA-Bearbeitung?
BearbeitungsdauerSobald das zurückgesandte Produkt beim zuständigen Endg...
Wer trägt die Versandkosten während des RMA-Prozesses?
VersandverantwortungDer Kunde ist dafür verantwortlich, das defekte Prod...
Wie läuft das RMA-Verfahren (Return Merchandise Authorization) ab?
Erteilung einer RMA-NummerSobald Ihr Gewährleistungsanspruch genehmigt w...
Was passiert, nachdem mein Gewährleistungsantrag genehmigt wurde?
Wenn Ihr Gewährleistungsanspruch anerkannt wird, bietet Endgame Gear je ...
Wie wird mein Gewährleistungsantrag geprüft?
Sobald Ihr Gewährleistungsantrag eingereicht wurde, wird er innerhalb vo...
Wie reiche ich einen Gewährleistungsanspruch ein?
Kunden können einen Gewährleistungsanspruch entweder über das offizielle...
Welche Unterlagen sind für einen Gewährleistungsanspruch erforderlich?
Um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, müssen Kunden folgen...
Was ist von der Gewährleistung ausgeschlossen?
Die Gewährleistung gilt nicht in folgenden Fällen:Schäden, die durch uns...
Was umfasst die Gewährleistung?
Unsere Garantie deckt Mängel und Ausfälle ab, die bei normalem Gebrauch ...
Wo kann ich die Datenschutzerklärung einsehen?
Hier kannst du unsere offizielle Datenschutzerklärung einsehen:https://w...
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja — solange wir Deine Anfrage rechtzeitig erhalten.👉 Bitte reiche sofor...
Meine Bestellung wurde verloren oder beschädigt geliefert.
Das tut uns sehr leid zu hören! Bitte reiche ein Support-Ticket ein, und...
Ich hab das falsche Produkt oder die falsche Lieferadresse eingegeben – kann ich das ändern?
Kein Problem! Erstell einfach ein Support-Ticket, und unser Team kümmert...
Wo ist meine Bestellung? Sie hat sich verzögert.
Die Versandnetzwerke stehen derzeit unter hoher Auslastung, und Verzöger...
Was ist der „Motion Jitter Filter“ in der Software?
Der „Motion Jitter Filter“ hilft, wenn sich der Mauszeiger unkontrollier...
Wo kann ich die OP1 8k Purple Frost kaufen?
Leider war die OP1 8k Purple Frost eine limitierte Auflage und ist in al...